Gestione Operatori e Dipendenti

Come semplificare la gestione delle pratiche e migliorare la collaborazione tra i dipendenti?

Il nostro software pratiche ti permette di centralizzare i processi aziendali, offrendo un ambiente collaborativo per operatori e dipendenti.
Con il modulo Gestione dipendenti e operatori puoi:
  • Visualizzare il lavoro in un’unica scrivania virtuale.
  • Impostare ruoli personalizzati per operatori e amministratori.
  • Comunicare con il team tramite notifiche e annotazioni condivise.
  • Monitoraggio in tempo reale per un controllo più accurato.

Gestione Dipendenti e Operatori

Cerchi un modo efficace per ottimizzare il lavoro del tuo team?

Un buon gestionale pratiche ti aiuta a distribuire e organizzare il carico di lavoro tra operatori e dipendenti, garantendo una gestione pratiche fluida e senza intoppi. Grazie a un software pratiche centralizzato, è possibile massimizzare la produttività, ridurre il caos e assicurare risultati di qualità in tempi più rapidi.

Con il nostro sistema, puoi definire ruoli, categorie e competenze per ogni operatore, assegnando compiti specifici e tempi stimati per il completamento. Ogni membro del team saprà esattamente cosa fare, lavorando in un ambiente organizzato che facilita la gestione pratica e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Troppe pratiche e poca organizzazione?

Risolvi il problema con un software pratiche pensato per la gestione di operatori e dipendenti.

Categorie e sottocategorie per una gestione efficiente

Con il nostro gestionale pratiche, ogni operatore può essere assegnato a una categoria e a una sottocategoria specifica.

Questo permette di visualizzare e gestire solo i task o i ticket di propria competenza, migliorando la gestione pratiche e garantendo maggiore chiarezza all'interno della propria area di lavoro personalizzata.

Scrivania operatore per una gestione pratica online

La scrivania operatore, accessibile tramite il nostro software pratiche, offre un’interfaccia intuitiva e totalmente online. Ogni operatore può monitorare il proprio carico di lavoro in tempo reale, anche in modalità smart-working.

La scrivania si suddivide in tre sezioni principali:

  • Task in scadenza nella giornata: elenca i task da completare con priorità immediata.
  • Ticket ricevuti: mostra richieste e domande dei clienti relative alla categoria assegnata all’operatore.
  • Notifiche operatori: informa sul completamento dei task e sull’avanzamento delle pratiche aziendali.

Ruoli distinti tra operatori e super-amministratori

Nel nostro gestionale pratiche, i ruoli sono chiaramente definiti.

Gli operatori si dividono in:

  • Operatori base e avanzati: con funzioni e responsabilità differenziate in base al livello di competenza.
  • Super-amministratori: con accesso completo a tutti i ticket e task, senza distinzione di categorie, per monitorare costantemente l’andamento e l’efficienza del team.
Questa suddivisione permette una gestione pratiche organizzata e sotto controllo.

Notifiche e note per una comunicazione aziendale efficace

Il nostro software pratiche centralizza la conoscenza aziendale, consentendo agli operatori di rimanere sempre aggiornati

Ogni operatore può:

  • Aggiungere note specifiche nelle schede cliente.
  • Ricevere notifiche automatiche sul completamento dei task o sull’avanzamento delle pratiche.
Grazie a queste funzionalità, la comunicazione interna migliora e l’intero team collabora in modo più efficiente.

Come ottimizzare la gestione pratiche nel tuo team?

Scegli il gestionale pratiche che semplifica il lavoro e aumenta la produttività.